Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après réception de votre colis. 

Vous nous réexpédiez l’article ou les articles que vous ne désirez pas garder maximum 14 jours après nous en avoir avisés.

L'article ou les articles que vous nous réexpédiez doivent êtres dans leur état neuf avec leur emballage, étiquette, notice etc... de façon à ce que nous puissions à nouveau les recommercialiser. 

Veillez à bien emballer et protéger l’article ou les articles que vous nous réexpédiez pour éviter tout risque de casse ou de détérioration pendant le transport, les articles cassés ou abimés par manque de protection ne serons pas remboursé.

Les frais d'expédition de votre commande vous serons remboursé à hauteur d'une expédition standard. Les frais de retour de votre commande resterons à votre charge.

Pour des raisons évidentes de sécurité alimentaire, les dragées ou tout autre produit alimentaire ne sont ni repris ni échangés.

Les produits personnalisés ou vendu avec option (montage, garnis, imprimé…) ne sont ni repris ni échangés.

Nous vous rembourserons  sous maximum 14 jours après la réception de votre colis.

Vous pouvez également nous transmettre un modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté par courrier. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons un accusé de réception par courriel.

Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 78 29 04 43 ou par notre page de contact.

Les retours sont à effectuer à :  

Dragées délices

10 chemin de fond-rose

69 300 Caluire et cuire 

France

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